دسترسی همگانی(OPAC) کتابخانه موسسه آموزش عالی بینالود

مدیریت و بازاریابی خدمات (1394.) / گرونروس ، کریستیان (1947 - م.)، نویسنده

نوع مدرک:	متون چاپی
سرشناسه	گرونروس ، کریستیان (1947 - م.)، نویسنده
شماره بازیابی :	HD9980 ‭/5/گ4م4 1394
عنوان :	مدیریت و بازاریابی خدمات : مدیریت مشتریان در رقابت در حوزه خدمات
تکرار نام مولف :	/ نویسنده کریستین گرونروس؛مترجمان کامبیز حیدرزاده، مجید میرویسی.
ویرایش :	[ویراست؟].
ناشر:	تهران : موسسه کتاب مهربان نشر
سال نشر :	1394.
فروست :	موسسه کتاب مهربان نشر ؛ ؛ ۳۴۲.
صفحه شمار:	763 ص.
ویژگی :	مصور، جدول، نمودار.
شابک/شاپا	978-6-00-731795-2
قیمت :	460000ریال
یادداشت	عنوان اصلی: Service management and marketing : customer management in service competition,3rd ed., c2007. کتابنامه. مدیریت مشتریان در رقابت در حوزه خدمات.
شناسه افزوده :	حیدرزاده ، کامبیز (1354 -)، مترجم میرویسی ، مجید (1355 -)، مترجم
موضوع‌ها :	اصفا خدمات -- بازاریابی ؛ خدمات مشتری
لینک ثابت رکورد:	../opac/index.php?lvl=record_display&id=9551
زبان مدرک :	فارسی زبان اصلی : English

شماره ثبت	شماره بازیابی	نام عام مواد	محل نگهداری	بخش	وضعیت ثبت	وضعیت امانت
10994	HD9980 ‭/5/گ4م4 1394	کتاب فارسی	موسسه آموزش عالی بینالود	مدیریت بازرگانی	اسناد معمولی	موجود

مدلسازی معادلات ساختاری با نرم‌افزار PLS	داوری, علی (1356 -)
معادلات ساختاری مبتنی بر رویکرد حداقل مربعات جزئی به کمک نرم‌افزار Smart-PLS (آموزشی و کاربردی)	محسنین, شهریار (1365 -)