بررسی تاثیر رفتار شهروندی سازمانی و مشتری محوری در خدمات کارکنان بر وفاداری مشتری با نقش تعدیلگری حمایت سازمانی درک شده (1400) / تجویدی ، مهدی، نویسنده
بررسی تاثیر نقاط تماس مشتری بر تبلیغات دهان به دهان از طریق تجربه مشتری (مورد مطالعه : شعب بیمه نوین در شهر مشهد) (1400) / سالارپناه ، سپیده، نویسنده