بازاریابی: خلاصه درس و تستهای طبقهبندی شده براساس کتاب اصول بازاریابی کاتلر،[گری آرمسترانگ] (1387) / ونوس ، داور (1326 -)، نویسنده
خدمات راهبردی به مشتری (گردشگری و هتلداری): مدیریت تجربه مشتری به منظور افزایش تبلیغات شفاهی مثبت، ایجاد وفاداری و افزایش سود حداکثری (1394.) / گودمن ، جان ا.، نویسنده